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家政服務行業(yè)存在的四大問題
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。隨著人民生活水平的不斷提高和家務勞動社會化日益突顯，同時，隨著我國家庭小型化，人口老齡化，生活現(xiàn)代化的發(fā)展，家政服務需求日益旺盛，行業(yè)地位不斷上升。
家政服務發(fā)展迅速，必然會出現(xiàn)很多問題，以下是家政服務行業(yè)存在的四大問題：
一、服務人員素質(zhì)不高以及服務質(zhì)量參差不齊
例如現(xiàn)在的上門服務人員，在服務過程中，服務質(zhì)量真是天差地別，完全很宣傳的不符合。這也就是線上與線下之間，需要調(diào)整的問題，人員的培訓和管理，服務質(zhì)量的高低，決定了，線上到線下，再從線下到線上的閉環(huán)體系的成敗。再好的體系，也需要跟得上服務。不然再好的模式，也是沒有用。
二、服務時間難以保證。
例如洗衣服務，等待時間過長，現(xiàn)在這種快節(jié)奏的社會生活，如果時間上達不到高效，那只有一個命運，那就是市場的淘汰。
三、價格問題令人糾結(jié)。
上門服務的家政人員的服務水平不一樣，服務的類別也不同，價格自然也是不同的，但不能亂七八糟，胡亂定價格。清晰的價格體系，更讓消費者放心
四、安全性問題。
上門家政服務，安全性問題，是個嚴肅不能忽視的問題，人員的管控，各項規(guī)定要規(guī)范化，一切服務是要建立在安全的基礎上，這是雙方的，不單單是服務人員這一方。
只有服務好了，用戶的滿意度高了，才是家政服務的立足之處，紛亂的家政服務行業(yè)，需要一家專業(yè)性強，服務好的公司。
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